Última atualização: 30 de junho de 2026
A IMOBILIARIA SUL MINAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA, nome fantasia Imobiliária Sul Minas, inscrita no CNPJ nº 14.018.280/0001-70 e registrada no CRECI-MG sob o nº 5.749-J, respeita o direito dos titulares de solicitar acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de seus dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela Imobiliária Sul Minas por meio do site, dos formulários, do CRM e dos canais digitais oficiais.
1. Dados abrangidos pela solicitação
O titular poderá solicitar a exclusão de dados relacionados a:
- formulários de contato;
- consultas sobre imóveis;
- formulários de captação;
- cadastros no CRM;
- histórico de atendimento;
- preferências imobiliárias;
- mensagens e anexos;
- agendamentos e visitas;
- campanhas e formulários de anúncios;
- Facebook;
- Instagram;
- Messenger;
- Meta Lead Ads;
- WhatsApp;
- e-mail;
- áreas restritas;
- outros canais oficiais da Imobiliária Sul Minas.
A solicitação poderá abranger todos os dados localizados ou apenas informações específicas indicadas pelo titular.
2. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para:
atendimento@imobiliariasulminas.com.br
Utilize preferencialmente o assunto:
Solicitação de exclusão de dados pessoais
No corpo da mensagem, informe:
- nome completo;
- telefone utilizado no atendimento;
- e-mail utilizado no atendimento;
- canal pelo qual entrou em contato;
- descrição dos dados que deseja excluir;
- perfil, página, conta ou formulário relacionado, quando aplicável;
- informações adicionais necessárias para localizar o cadastro.
Não envie senhas, códigos de autenticação, tokens, dados bancários ou documentos completos sem que sejam solicitados por um canal oficial.
3. Confirmação de identidade
Para proteger os dados contra exclusões fraudulentas ou solicitações feitas por terceiros, a Imobiliária Sul Minas poderá solicitar informações adicionais para confirmar:
- a identidade do titular;
- a titularidade do telefone ou e-mail;
- a relação do solicitante com o cadastro;
- a legitimidade de representante ou procurador.
A verificação será limitada ao necessário para garantir a segurança da solicitação.
Solicitações feitas em nome de outra pessoa poderão exigir procuração, autorização ou documento que comprove a representação.
4. Etapas do atendimento
Após o recebimento da solicitação, a Imobiliária Sul Minas poderá:
- confirmar o recebimento do pedido;
- verificar a identidade do solicitante;
- localizar os dados nos sistemas e canais utilizados;
- analisar quais informações podem ser excluídas;
- excluir, anonimizar ou bloquear os dados aplicáveis;
- interromper utilizações incompatíveis com o pedido;
- informar as providências adotadas;
- apresentar justificativa quando algum dado precisar ser conservado.
O prazo dependerá da complexidade da solicitação, da quantidade de sistemas envolvidos e das obrigações legais aplicáveis.
5. Dados recebidos do Facebook e Instagram
Caso a solicitação envolva dados recebidos por meio de recursos da Meta, como Facebook, Instagram, Messenger ou Meta Lead Ads, informe no pedido:
- nome exibido no Facebook ou Instagram;
- telefone ou e-mail informado;
- Página ou perfil com o qual interagiu;
- data aproximada do contato;
- imóvel, campanha ou formulário relacionado;
- descrição da mensagem ou interação, quando necessário.
Essas informações ajudam a localizar corretamente:
- mensagens;
- respostas de formulários;
- identificadores fornecidos pela plataforma;
- cadastros criados no CRM;
- histórico de atendimento;
- anexos enviados;
- dados relacionados ao anúncio ou campanha que originou o contato.
Os dados localizados e que não precisarem ser mantidos serão excluídos, anonimizados ou bloqueados conforme a situação aplicável.
6. Remoção do aplicativo na Meta
O usuário também poderá remover o acesso de aplicativos conectados diretamente pelas configurações de sua conta do Facebook ou da Meta.
A remoção do aplicativo na plataforma Meta não garante, por si só, a exclusão imediata de todos os registros legitimamente mantidos pela Imobiliária Sul Minas.
Para garantir a análise completa dos dados mantidos no CRM e nos canais internos, envie também a solicitação para:
atendimento@imobiliariasulminas.com.br
A exclusão de dados mantidos diretamente pela Meta deverá ser solicitada pelos próprios recursos e canais disponibilizados pela plataforma.
7. Dados que poderão ser conservados
Mesmo após uma solicitação de exclusão, alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para:
- cumprir obrigação legal ou regulatória;
- executar ou comprovar contrato;
- manter registros fiscais e contábeis;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- prevenir fraudes;
- proteger a segurança dos sistemas;
- preservar direitos da Imobiliária Sul Minas ou de terceiros;
- atender determinações de autoridades;
- comprovar atendimentos, propostas ou negociações;
- cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.
Nesses casos, os dados serão limitados ao necessário e não deverão ser utilizados para novas finalidades incompatíveis.
8. Backups e registros técnicos
Dados presentes em cópias de segurança poderão permanecer até o encerramento do ciclo técnico do respectivo backup.
Durante esse período:
- o acesso permanecerá restrito;
- os dados não serão utilizados para novas campanhas;
- os dados não serão restaurados para uso operacional, salvo necessidade técnica, legal ou de segurança;
- eventual restauração deverá respeitar novamente a solicitação de exclusão.
Registros técnicos mínimos poderão ser mantidos para segurança, auditoria, prevenção à fraude e comprovação do atendimento da solicitação.
9. Cancelamento de mensagens promocionais
Caso o titular queira apenas deixar de receber ofertas, lançamentos ou campanhas, poderá solicitar:
- cancelamento das comunicações promocionais;
- retirada de listas de marketing;
- bloqueio de determinado canal de comunicação.
Essa solicitação não exige necessariamente a exclusão de todo o histórico de atendimento.
Mensagens necessárias a contratos, propostas, visitas, negociações ou obrigações legais em andamento ainda poderão ser enviadas quando justificadas.
10. Outras solicitações relacionadas aos dados
Além da exclusão, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações;
- atualização de telefone ou e-mail;
- anonimização;
- bloqueio;
- informação sobre compartilhamentos;
- oposição a tratamento irregular;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- revisão de decisão exclusivamente automatizada;
- esclarecimentos sobre o uso dos dados.
As solicitações deverão ser encaminhadas para:
atendimento@imobiliariasulminas.com.br
11. Política de Privacidade
Mais informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados estão disponíveis na:
Política de Privacidade da Imobiliária Sul Minas
Endereço:
https://imobiliariasulminas.com.br/politica-de-privacidade/12. Contato
Solicitações relacionadas à exclusão ou ao exercício de direitos sobre dados pessoais deverão ser encaminhadas para:
IMOBILIARIA SUL MINAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
Nome fantasia: Imobiliária Sul Minas
CNPJ: 14.018.280/0001-70
CRECI-MG: 5.749-J
Endereço: Avenida Prefeito José Francisco do Nascimento, nº 329, Cambuí/MG, CEP 37600-000
E-mail: atendimento@imobiliariasulminas.com.br